موعدك في الروضة: ما يحدث يوم الزيارة
التصريح بيدك. وهذا هو الجزء الذي تتجاوزه الأدلة الأخرى: الساعتان من خروجك من الفندق إلى عودتك، والطرق المعدودة التي يضيع بها موعد يملكه صاحبه أصلاً، وكلها يمكن تفاديها.
هما ساعتان لا ساعة
وقت موعدك هو وقت وجودك عند مدخل الروضة، لا وقت خروجك من الفندق. والتوجيه أن تكون داخل ساحات الحرم قبل الموعد بنحو ثلاثين دقيقة، وعند المدخل قبله بنحو خمس عشرة دقيقة.
والحضور في وقت الموعد تأخّر. فالمسجد النبوي واسع جداً، وللتفتيش طابور، والمشي من الساحة الخارجية إلى الباب الصحيح أطول مما يبدو على الخريطة. فاحسب الثلاثين دقيقة زمن مشي لا زمن انتظار.
ما يجب أن يكون معك
الباركود. لا رسالة التأكيد، ولا صورة لملخص الحجز، بل الباركود نفسه، فهو ما يُمسح عند البوابة. ولا دخول بدونه.
وليكن متاحاً دون اتصال. فالتغطية داخل ساحة مزدحمة لا يُعتمد عليها، واللحظة التي تحتاجه فيها هي بعينها اللحظة التي لا تفتح فيها الصفحة. صوّره، أو استعمل بطاقة تحفظ نفسها على الهاتف.
وجوازك، أو الوثيقة التي صدر التصريح عليها.
عند البوابة
يُمسح الباركود ويُقابل بالموعد. وأمران يردّان الناس هنا: الحضور في فترة غير فترتهم، والحضور إلى باب مخصص للجنس الآخر. وكلاهما يُكتشف عند الماسح، ولا يُصلَح في حينه.
وإن كنت مع أهلك فالافتراق يكون قبل هذه النقطة. إذ يُوجَّه الرجال والنساء إلى أبواب مختلفة وفترات مختلفة، فاتفقوا على مكان اللقاء بعدها وأنتم لا تزالون تتكلمون.
العشر دقائق
أمامك نحو عشر دقائق في الداخل، في زحام كثيف متحرك، والموظفون يديمون السير. ولا أحد يُترك ليطيل، ومن طُلب منه أن يتقدّم فليس في ذلك غضّ منه.
فاعزم قبل الدخول على ما تدعو به وبأي ترتيب. فعشر دقائق تسع ما هيّأته ولا تسع ما ترتجله. ومن رتّب قبل دخوله خرج راضياً، ومن نوى أن يقرر في الداخل لم يخرج كذلك غالباً.
إن حدث خلل
إن علمت مسبقاً أنك لن تحضر فألغِ في نُسُك. وهذا أثقل ما في هذه الصفحة أثراً: فتصريح تحتفظ به ولا تستعمله ولا تلغيه قد يمنعك من الحجز سنة كاملة، والملغى لا يمنع.
وإن تأخرت فاذهب على كل حال، فللفترة سعة، والماسح لا يعلم نيّتك. وإن كانت الفترة قد انقضت بالكلية فالإلغاء بعدها لا يردّ ما فات، لكنه يبقى أولى.
وإن تعذّر مسح الباركود فبإمكان الموظفين عند البوابة البحث عن الموعد. وهذا يستغرق وقتاً لن يكون عندك إن حضرت في وقت موعدك لا قبله.
للوكالات
أكثر ما سبق إخفاق في المعلومة لا في الحجز: كان لدى المعتمر موعد صحيح فأضاعه بظنّ خاطئ عن الساعة أو الباب. ولهذا فالبطاقة التي تصدرها RawdahPass تحمل الوقت والباب والباركود في صفحة واحدة تعمل دون تغطية، وبلغة المعتمر نفسه.
فالحجز هو ما تستطيعه البرمجيات. وأما إيصال أربعين شخصاً إلى الباب الصحيح في اللحظة الصحيحة فيبقى معلّقاً على حسن إبلاغهم.
أسئلة متكررة
متى أحضر لموعد الروضة؟
كن داخل ساحات الحرم قبل موعدك بنحو ثلاثين دقيقة، وعند مدخل الروضة قبله بنحو خمس عشرة دقيقة. والحضور في وقت الموعد نفسه تأخّر.
ماذا آخذ معي إلى الروضة؟
باركود تصريح نُسُك، متاحاً دون اتصال، والجواز الذي صدر عليه التصريح. فالباركود يُمسح عند البوابة ولا دخول بدونه.
كم المدة داخل الروضة؟
نحو عشر دقائق، في زحام متحرك يوجّهه الموظفون. فرتّب ما تدعو به قبل دخولك.
ماذا لو تأخرت عن موعد الروضة؟
اذهب إن كان التأخر يسيراً، فللفترة سعة. وإن علمت مسبقاً أنك لن تحضر فألغِ في نُسُك: فترك الإلغاء قد يمنعك من الحجز سنة كاملة.
هل ندخل الروضة مع أهلنا معاً؟
لا. فللرجال والنساء فترات مختلفة وأبواب مختلفة، فاتفقوا على مكان لقاء قبلها.